ドコモ直営サポートデスクでのカスタマーサービス

  • エリア:トーランス
  • 国:アメリカ
  • 業種:通信
  • 職種:カスタマーサービス

海外インターンシップ|ドコモ直営サポートデスクでのカスタマーサービス

日本からアメリカに来られたドコモユーザーの現地サポート全般(携帯電話の米国ローミング中のサポートや、携帯電話の充電サポート)
帰国者サービス(アメリカで事前にお申し込みをしていただき、帰国してすぐに電話が使用できる手続き)また、ローカル会社の携帯電話の
手続き等

海外インターンシップ基本情報

  •   求人タイプ: 海外長期インターンシップ
  •   業種: 通信
  •   職種: カスタマーサービス
  •   国: アメリカインターンシップ
  •   都市名: ロサンゼルス
  •   エリア: トーランス
  •   仕事内容:
    日本から来られたドコモユーザーのアメリカ現地でのサポート全般。また、アメリカ在住の方の日本帰国に伴い、帰国してすぐにドコモの携帯が利用できるようにアメリカのサポートデスクにてお申し込みの手続きや、またローカル携帯会社の新規契約の代行の手続き等になります。
  •   応募条件:
    (1)ビジネスレベルの英語力が必要
    (2)PCスキルがある方
    (3)接客スキルのある方(カスタマーサービスの経験がある方)
    (4)ドコモのサービス、商品知識のある方、ドコモショップでの経験のある方優遇
  •   語学力: Intermediate
  •   期間: 18ヶ月
  •   給与: $13/時
  •   交通の便: 公共交通機関の利用が可能, 車があると便利
  •   求人ID: 326
  •   企業種別: 日系企業
  •   会社設立: 1999年
  •   従業員数: 30
  •   企業規模: 26〜50名
  •   募集人数: 1
  •   言語使用比率 - 日本語 70%
  •   言語使用比率 - 英語: 30%
  •   その他言語: N/A
  •   英語(またはその他言語)の使用機会:
    ローカル携帯電話会社とのやり取りやイングリッシュスピーカーのお客様の対応
  •   就労ビザサポート: なし

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