海外インターンシップ求人｜大手通信企業の現地サポートオフィス
アメリカに来られるドコモユーザーの現地サポート全般（携帯電話の米国ローミング中のサポート、携帯電話の充電サポート）を行っている現地オフィスです。帰国者向けのサービス（帰国後すぐに携帯電話が使用できる手続き）や、現地アメリカでの携帯電話セットアップの手続きをサポートされています。お客様は日本人が大半となりますが、現地ベンダーとのコミュニケーションも対応されています。ライフラインの一つでもある携帯電話購入のセットアップ、問題発生時に素早く的確に対応することをモットーに日々営業されておられます。
海外インターンシップ基本情報
- 求人タイプ： 海外長期インターンシップ
- 業種： 通信
- 職種： カスタマーサービス, 販売・接客
- 国： アメリカインターンシップ
- 都市名： ニューヨーク
- エリア： マンハッタン
- 仕事内容：
約1週間の座学および店舗研修後、ドコモサポートデスクニューヨークで勤務していただきます。仕事内容は、
1) Docomo USA Wirelessの販売、対面お客様サポート:米国で日本人のお客様向けに携帯電話サービスの提供、対応端末の販売、
2) ローミング:日本からドコモの携帯電話を持ってこられたお客様のサポート、
3) 帰任者予約販売:日本に本帰国される方へドコモの携帯電話を事前に予約販売を行う - 応募条件：
（1）接客、営業スキル、
（2）Docomoのサービス、商品知識のある方、ショップ経験者、または、携帯電話販売、カスタマーサポート経験者優遇、
(3)インターネット通信業界に精通されている方、ドコモショップ経験者大歓迎、
(4)日本的なきめ細かいサービスを提供できる方、
(5)日本語が堪能な方、
(6)サービス品質の定着化のために、長期間働いていただける方、
(7)接客に向いている方 - 語学力： Intermediate
- 期間： 18ヶ月
- 給与： $13/時
- 交通の便： 公共交通機関の利用が可能
- 求人ID： 599
- 企業担当者からのコメント：
ドコモショップ経験者大歓迎です！ - 企業種別： 日系企業
- 会社設立： 1999年
- 従業員数： 35名
- 企業規模： 101名以上
- 募集人数： 1名
- 言語使用比率 - 日本語 70％
- 言語使用比率 - 英語： 30％
- その他言語： N/A
- 英語（またはその他言語）の使用機会：
現地業者とのやりとり、一部お客様対応時 - 就労ビザサポート： N/A