【名前】Cさん（大学3年生、女性）
【企業】教育(語学学校)
【期間】6ヵ月
【利用したプラン】シンガポール長期インターンシップ
【インターンシップ求人】https://www.intern-style.com/kyujinlist/1116-kaigai-kyujin/
シンガポールでインターンシップをしようと思った理由を教えてください
海外で語学や専門知識を学ぶことより、シンガポールというあらゆる面で進んだ国で実際に働くという経験をしてみたかったからです。
インターンでの業務内容や日々のスケジュールを教えてください
私はシンガポールにある語学学校でインターンをしましたが、そこで大きく分けて2つの業務を行いました。
一つはコンサルティングです。新規の生徒さんに対して、学校の案内やトライアルレッスンの案内をして、申込に繋げるためのいわゆる営業です。
もう一つが事務やカスタマーサービスです。朝は8:00ごろに出勤して生徒さんが使う教室やパントリーの掃除や授業の準備をしていました。その他、メール対応、書類作成、生徒さんの対応や、定期的に行われるイベントの準備などを行いました。
インターン先の職場はどのような環境でしたか？
スタッフの皆さんは、多国籍ではありますが共通言語の英語でコミュニケーションを取り合いながら業務を行っていました。柔軟性とスキルが非常に高い皆さんから、優しく指導してくださり、たとえミスをしても辛抱強く教えてくれ、とても恵まれた環境でした。
インターンで大変だったことは何ですか？
営業です！これまで営業を行ったことがなかったので、本当に苦労しました。生徒さんのご要望が異なる中、その方に適した提案をいかにするかを工夫して行いました。最初にスタッフが付きっきりでトレーニングしていただいたおかげで、慣れてきてからは一人で行えるようになりました。
インターンでやりがいを感じたことは何ですか？
生徒さんの申込が取れた時です。とても苦労しましたが、自分自身で工夫もしてきました。その分、申込が取れた時はとても嬉しかったです。申込が取れるとスタッフみんなが祝福してくれ、社内もとても盛り上がります。日本ではこのような経験をしたことがないので、この達成感がとても新鮮でした。
インターンで学んだことを教えてください。
営業をする上で大切なことを学びました。生徒さんに寄り添い、営業っぽさを出すのではなく、生徒さんのご要望にしっかりと耳を傾け、自分自身が責任感を持って、どれだけ良いサービスを提供できるかということが営業をする上で重要だと学びました。
もう一つは、コミュニケーションです。きれいな英語を話すことが重要ではなく、いかにして相手に伝えるか、そういうコミュニケーション能力がとても重要だということを学びました。
シンガポールで楽しかったことは何ですか？
さまざまな国籍や文化を持つ人と交流をし、友達になれたことです。
スタッフや先生は、シンガポール人だけでなく、アメリカ、カナダ、中国、韓国、日本、イギリス、オーストラリアと多国籍な環境ですし、生徒さんも日本、中国、マレーシア、タイ、フィリピン、韓国、台湾と幅広く、色々な文化に触れ、そしてそれぞれの国の考え方などに触れることができました。
カルチャーショックに感じたことは？
大きなカルチャーショックはなかったです。
シンガポール特有の英語の訛りに慣れるのが大変でしたが、それは最初だけで、慣れるとそんなに気になることはなかったです。
また、シンガポールは国としてのルールがとても厳しいです。電車内での飲食、ポイ捨、ガムなど、違反すると罰金まであります。それにも関わらず、窮屈感は全く感じず、みんな楽しく生活しているのが不思議に感じました。
休日はどのように過ごしましたか？
友達と遊んだり観光地をまわったりしました。シンガポールは電車で安く簡単に有名な場所を訪れることができるので大変便利でした。またバスでマレーシアのジョホールバルにも気軽に行けるので、何度か訪問をしました。
海外インターンを通して自分自身に変化はありましたか？
意識はだいぶ変わりました。実際にインターンとして働いて感じたことは、自分の物差しだけで判断できないということです。自分本位の考えではなく、全体を見渡して何が正しいかを考えながら業務を行う大切さを学びました。
またチャレンジ精神がつきました。最初はかしこまった部分がありましたが、インターン生なんだからもっと失敗しても良いという雰囲気もあり、もっと大胆にやろうという気持ちになりました。
インターンを検討中の方に一言お願いします！
シンガポールは災害もなく、治安も良く、食事もおいしく、みんなフレンドリーで、ストレスフリーな環境です。多国籍の人とコミュニケーションを取ったり、成果あげるための工夫の仕方を学んだり、責任感をもって取り組むみたいなど、普段とは違う刺激的なものを求めている人には良いかと思います。
インターンでの経験は、単に履歴書に書けるということだけでなく、経験から得られる自信が一番大きいと思います。
＜担当者からのコメント＞
Cさんは将来のキャリア目標をしっかりと持っており、それに向けたステップとしてインターンシップに参加されました。インターンの経験を通して、さらに自分のキャリアが明確になったとおっしゃっておりました。社会人になる前の大学生のうちに、たくさんの経験と学びを得ていただけたかと思います。この半年間での経験を今後にぜひ活かしていただきたいと思います！今後のCさんのご活躍を応援しております！！
【カウンセリング方法】
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